FAQ

Dates d’ouvertures du Camping Plein Sud en Vendée ?

Le Camping vous accueille pour les locations du 15/04 au 17/09 et pour les emplacements camping du 20/05 au 10/09.

Le reste de l’année, seuls les bureaux (accueil téléphonique, mails, internet) restent ouverts.

Horaires de la réception du camping ?

L’équipe du camping Plein Sud de St Jean de Monts vous accueille tous les jours de 8h00 à 12h30 / 14h00 à 19h30, et le samedi de 08h00 à 20h00 (en juillet & août). En basse saison, nous restons joignable par téléphone au 02 51 59 10 40 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 ou par courriel : info@campingpleinsud.com

Quels sont les jours d’arrivées ?

En avant-saison les arrivées sont libres.

Nous vous donnons la possibilité de réserver en basse saison des courts séjours (2 nuits minimum);exceptés pour les grands WE (1er Mai, 8 Mai, Ascension, Pentecôte : 3 nuits min.)

En Juillet/Août, nous proposons des arrivées : le samedi, le dimanche et le mercredi

En haute saison, les locations se font sur 7 nuits minimum. Échappez aux routes & prolongez votre séjour en location de quelques jours avec nos formules 10/11 nuitées (sur certains hébergements uniquement). A titre d'information, il est strictement interdit de fumer dans nos hébergements.

En ce qui concerne nos emplacements nus, les jours d’arrivées sont libres mais aucune réservation pour une durée inférieure à 10 nuitées entre le 08/07 & le 20/08 ne sera acceptée. Nos amis les animaux (vaccinés, tatoués & munis d’un passeport européen) sont uniquement admis sur les emplacements camping.

Pourquoi dois-je déclarer le nom de tous les participants sur mon contrat (avant mon arrivée) ?

C’est une obligation réglementaire pour le camping qui doit tenir à jour une liste précise de toutes personnes présentes. Cette liste nous permet également de calculer le montant de la taxe de séjour à collecter.

Qu'est-ce que la taxe de séjour ?

0.61 €/jour/pers de 18ans & plus (sous réserve de modification préfectorale)

La taxe de séjour est une taxe sur les séjours que peuvent percevoir les communes françaises reconnues comme station de tourisme et est perçue par les logeurs, hôteliers, propriétaires, etc. Le tarif varie selon les destinations. Cette taxe vous sera demandée lors de votre arrivée au camping et peut varier selon l'âge des personnes et être déterminée sur une période précise de l'année (du 01/04 au 30/09).

Qu'est-ce que la garantie annulation ?

La garantie annulation est un forfait optionnel payable intégralement et uniquement lors de la réservation de vos vacances. Elle correspond à 3.50% du séjour. Cette garantie assure le remboursement des sommes versées (en fournissant un justificatif) et s'applique dans les cas cités dans les Conditions Générales de Vente.

Pour plus d’informations nous vous invitons à consulter le site de notre partenaire Campez-Couvert : www.campez-couvert.com

Comment réserver mes vacances si je ne possède pas de carte bancaire ?

Vous pouvez nous contacter au 02.51.59.10.40 et nous effectuerons votre réservation ensemble. Ainsi, vous recevrez un contrat de location "option" complet valable uniquement 7 jours, qui sera validé dès réception de votre paiement (chèque, chèques vacances, virement).

Puis-je choisir mon emplacement ?

Vous avez possibilité de mentionner vos préférences sur le choix de l'emplacement. Nous attribuerons l'emplacement le plus adapté à votre demande, dans la mesure des disponibilités, mais cela reste sans aucunes garanties.

Le paiement de mon séjour ?

Un acompte vous sera demandé pour toute réservation :

- pour les hébergements : 25% du montant total du séjour ainsi que 20 EUR de frais de dossier pour les longs séjours & 10 EUR de frais de gestion pour les courts séjours (non remboursable).

- pour les emplacements camping : 80 EUR + 20 EUR de frais de dossier pour les longs séjours & 10 EUR de frais de gestion pour les courts séjours (non remboursable).

Le solde sera à nous régler au plus tard 30 jours avant votre arrivée.

Le cas échéant la Direction se réserve le droit d’annuler votre séjour (cf. Conditions Générales de Vente)

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

- Sur internet : CB (Visa, Mastercard, Maestro, etc.)

- Par téléphone : Virements, chèques bancaires & chèques vacances ANCV (pour les clients français)

- Sur place : cartes bancaires, espèces, chèques, ANCV

- Les cartes American Express ne sont pas acceptées

Le Check-In (les Arrivées)?

- En Basse Saison (avril, mai, juin & septembre)

Vous pouvez arriver à tout moment, il vous suffit de nous contacter au préalable afin que nous puissions préparer votre locatif.

- En Haute Saison (juillet, août)

À partir de 14h (pour les emplacements nus) & 16h (en location). Afin de profiter pleinement de votre séjour et de faciliter les admissions lors de votre arrivée, n'oubliez pas de préparer vos cautions.

Les Cautions ?

Pour garantir le respect de nos locations & de notre équipement, un dépôt de garantie (non-encaissé) vous sera demandé à l’arrivée.

- pour les hébergements: un dépôt de garantie de 410 EUR

300 EUR pour la location, 80 EUR pour le ménage& 30 EUR pour la carte magnétique

Les cautions vous seront restituées par courrier dans le mois qui suit votre départ, déduction faite des éventuels objets manquant, détériorations, etc. Si ces frais excèdent le montant du dépôt de garantie, le locataire s’engage à en régler le complément différentiel. La caution ne constitue pas une limite de responsabilité.

- pour les emplacements: 30 EUR pour le badge d'entrée (caution remis à votre départ lors de la restitutuibn de la carte)

Puis-je arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Oui. Il est possible d’arriver après la fermeture de la réception. Il vous suffit de nous prévenir à l’avance afin que nous puissions nous organiser et vous expliquer la marche à suivre.

Est-ce qu’il y a un inventaire à l’arrivée ?

Nous ne faisons pas d’état des lieux en entrant. Nous vous demandons de contrôler l’état général de votre location et de signaler le moindre manquement ou réparation éventuel au plus tard 24 heures après l'arrivée, afin que nous puissions agir immédiatement. Les plaintes ne seront pas prises en compte après un délai de 24h.

Puis-je fumer de ma location ?

Tous les hébergements sont non-fumeurs, le non-respect entraînera un minimum de 75 € d'amende. Merci de respecter cette interdiction et de vous rendre au lieu prévu à cet effet ou en extérieur.

Les heures des Barrières d’accès ?

Les Barrières sont ouvertes de 7h à 23h.

Le terrain de camping est accessible grâce à la carte magnétique qui vous aurait été fournie lors de votre enregistrement à la réception. Si vous arrivez après la fermeture des barrières, nous vous demandons de stationner votre véhicule sur le parking visiteur à l’entrée de camping et de vous rendre à pied jusqu’à votre emplacement.

Pour rappel :

La vitesse dans l’enceinte de l’établissement est limitée à 10km/h et la circulation est strictement interdite entre 23h & 7h, pour la sécurité & le respect du sommeil de chacun

Le Check-Out (Les Départs) ?

Au plus tard à midi pour les emplacements camping et au plus tard à 10h pour les hébergements locatifs.

Les départs se font entre 8h & 10h pour les locations. Charges additionnelles en cas de départ tardifs.

Pour les locations, nous vous invitons à passer à l’accueil quelques jours avant votre départ afin de fixer ensemble votre état des lieux de sortie le jour de votre départ.

Si vous souhaitez, vous pouvez toujours choisir l’option ménage de fin de séjour au prix de 45 € de l’heure par personne d’entretien.

Proposez-vous un service de nettoyage en fin de séjour ?

Pour profiter jusqu’au bout de vos vacances nous proposons un forfait ménage de fin de séjour (45 EUR de l’heure par agent d’entretien).

Le forfait ménage comprend le nettoyage de toutes les pièces du mobil homes.

Il doit être réservé 7 jours à l’avance. En tout état de cause, la vaisselle devra être faite & rangée, les poubelles vidées et le réfrigérateur nettoyé (non inclus dans le forfait)

http://www.campingpleinsud.com/news/387/136/Le-Menage-de-Fin-de-sejour/d,news.html

Puis-je partir tôt le matin ?

Oui. Vous pouvez partir avant l’ouverture de la réception. Attention…pour le respect du sommeil de nos vacanciers, les barrières n’ouvrent qu’à partir de 7h du matin. Si vous souhaitez partir à l’aube, nous vous invitons à laisser votre véhicule sur le parking extérieur et rendez-vous y dans le calme à pieds.

Vous devrez cependant prévenir la réception en avance afin que nous vous donnions les indications pour bien organiser votre départ.

Nous vous rappelons que vous êtes responsable de votre location et que l’état des lieux sera donc fait sans votre présence.

La location doit être restituée en parfait état de propreté. Dans le cas contraire, nous serons dans l’obligation de maintenir votre caution et si cette dernière ne suffit pas à couvrir les frais de la remise en état, vous vous engagez à parfaire la somme.

Le Bar sera-t-il ouvert en avant-saison?

Le Bar est uniquement ouvert en haute saison :

- Tous les jours du 08/07 au 31/08, de 15h à 23h00.

Bar Licence III

Les Animaux?

Nos amis les animaux sont les bienvenus sur les emplacements nus (excepté Chiens de catégorie 1 et 2 non autorisés).

Toutefois, n'oubliez pas de les garder en laisse à tout moment sur le site et ce pour le bien-être & la sécurité de tous. Il strictement interdit de laisser votre animal seul sans surveillance sur la parcelle. Merci de veiller à ce qu’il laisse l’environnement propre. Vous en êtes responsable.

Les animaux sont interdits autour de l’espace baignade et aqua-ludique. Une redevance de 1 à 3 EUR par jour (selon la période) vous sera demandée.

Le carnet de vaccination doit être à jour et vous sera demandé à votre arrivée. Remarques: chiens interdits dans nos hébergements.

Nos amis les poilus pourront profiter pleinement de leur séjour en Vendée et faire de belles balades à travers dunes & forêt. Beaucoup de plages de St Jean de Monts sont accessibles à nos petits bêtes à 4 pattes.

http://www.plages.tv/chiens/liste-saint-jean-de-monts-85160

http://www.saintjeandemonts.fr/module-Contenus-viewpub-tid-3-pid-270.html

Puis-je louer du matériel pour bébé?

Nous proposons à la location différents équipements pour bébé séparément ou en kit (chaise, lit, rehausseur, petit pot) en fonction de l’âge de votre tout petit.

Ne disposant que d’un stock limité, nous vous invitons à le réserver avant votre arrivée, lors de la réservation de vos vacances.

Pour une question d’hygiène, les draps & les alèses ne sont pas fournis pour le lit bébé.

Nous mettons également à votre disposition gratuitement baignoire, chauffe-biberon et poussette (une caution non encaissée vous sera demandée)

Pour votre information : votre bout’chou est considéré comme personne à part entière dans nos locations…

Oups j’ai oublié mes draps…puis-je en louer ou en acheter ?

Nous louons des draps en en tissu à 16 EUR la semaine.

Vous avez également la possibilité d’acheter des draps jetables :

- Kit pour Grand lit = 6 EUR

- Kit pour lit d’une personne = 4,50 EUR

Des couvertures supplémentaires peuvent vous être prêtées gratuitement sur demande et ce bien sûr dans la limite du stock.

Comment sont équipés les hébergements ?

Nos hébergements sont tous équipés en vaisselle & les oreillers /couvertures sont fournis. Un Inventaire type est visible dans l’onglet Téléchargement de notre site internet.

Pensez à emmener vos draps et linges de maison, non fournis dans les locatifs. Vous pouvez en faire la location sur place.

Tous nos locations sont équipées de cuisines, sanitaires et salle d’eau (sauf pour les hébergements nature où il y a de l’électricité mais pas d’eau ni sanitaire/douche)

Avez-vous des lits King Size ?

Nos hébergements ne disposent pas de lits King Size.

La chambre parentale dispose d’un lit 2 personnes mesurant 140cm sur 190 cm.

Nos lits d’une personne mesurent 80cm sur 190cm.

Y a-t-il la télévision dans les mobil homes ?

Tous nos mobil homes sont équipés gratuitement de TV.

Y’a-t-il du chauffage dans les locations ?

Les Mobil homes disposent d’un petit radiateur électrique dans la pièce principale « Cuisine-Séjour ». Par contre, nos hébergements nature n’ont pas de chauffage.

Peut-on louer un réfrigérateur pour un emplacement camping?

Nous proposons des frigos à la location pour les emplacements nus. Nous vous recommandons de les réserver lors de la réservation de votre séjour (stock limité)

Quelles prises prendre pour les emplacements?

Pour les emplacements, il faut prévoir une prise Européenne ainsi qu’une rallonge (+/- 20 m) afin de pouvoir se brancher.

Des prises sont en vente à l’accueil au prix de 15 EUR.

Les douches sont-elles comprises dans les prix de l’emplacement?

Le prix de l’emplacement prend en compte l’eau, donc aucun supplément n’est à prévoir pour les douches…

Puis-je faire des grillades ? Proposez-vous des Barbecues Collectifs ou Individuels ?

Les Barbecues à charbon sont autorisés sur les emplacements. Par contre, prévoyez toujours un seau d’eau à côté de votre installation.

Nos Hébergements ne disposent que d’un ampérage de 10 A et de ce fait les Barbecues électriques sont fortement déconseillés pour éviter de faire disjoncter les installations électriques de votre locatif.

Les BBQ à gaz sont également autorisés.

Nous ne disposons pas de barbecues collectifs.

Restez Connecté ?

Oui mais à escient. Les vacances c’est aussi savoir se déconnecter….

Sur tout le camping (selon la portabilité). Un code d’accès internet vous sera remis à la réception.

Pour se connecter, rien de plus simple ! Activez la fonction WIFI de votre appareil, « Wifi Plein Sud » apparaît. Indiquez vos coordonnées, acceptez les conditions é saisissez votre login & mot de passe. Ensuite surfez mais pour info vous n’êtes pas obliger d’utiliser tout le temps que vous avez acheté en même temps. Il vous suffit de bien vous déconnecter.

Parking Véhicule?

Un espace de stationnement pour votre véhicule est prévu sur votre emplacement.

Possibilité d’un deuxième véhicule sur la parcelle ou à proximité moyennant un supplément de 0 à 3 EUR selon la période.

Un autocollant vous sera remis à votre arrivée afin que nous puissions plus facilement contrôler tous les véhicules sur le site. Celui-ci devrait être mis visiblement sur l’avant de votre voiture (pas d’obligation de le coller mais uniquement de le positionner de manière visible sur le tableau de bord).

Plein Sud possède également d’un parking gratuit à l’entrée du site (attention les places sont limitées).

La Laverie ?

Nos blocs sanitaires disposent d’une Laverie

- laverie avec 1 machine à laver et 1 sèche-linge (+/- 7kg) – vente de jeton à l’accueil : 4 EUR le jeton

Prêt de matériel ?

Nous mettons à votre disposition gratuitement sur demande à la réception pendant les horaires d’ouverture.

- Fer à repasser – aspirateur – raquette de ping-pong - ballon

Nous pouvons également vous prêter des couvertures supplémentaires pour votre séjour (en fonction de disponibilités)

Puis-je louer un vélo à la journée ou à la semaine ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec Véli-Vélo de St jean de Monts. Il met à la disposition de notre clientèle un large choix de vélos. La location peut se faire à l’heure, à la journée ou à la semaine. Possibilité de louer des équipements pour bébé ou encore remorque pour enfants.

Puis-je accueillir des visiteurs durant mon séjour en journée ?

Vous pouvez recevoir des visiteurs durant votre séjour à Plein Sud. Ils doivent tout d’abord se présenter à la réception et s’acquitter d’une taxe visiteur afin d’accéder au camping (de 2 à 3 EUR selon la période).Si le visiteur est présent seulement pour la nuit (dans la limite de la capacité d'accueil de l'hébergement), le prix de la taxe de séjour sera à régler à l'accueil. Attention, votre convive ne peut en aucun cas rester dormir sur place si la capacité du locatif ne le permet pas. Le non-respect entraînera automatiquement une sanction.

Les visiteurs doivent se garer sur le parking extérieur du camping & se rendre à pieds en votre présence à votre emplacement. Les visiteurs ne sont pas autorisés à accéder au parc aquatique.

Le Camping est-il adapté aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Plein Sud ne dispose actuellement pas encore d’un Mobil home PMR. Cependant, vous pouvez venir avec votre propre matériel et profiter de nos sanitaires adaptés.

A partir de quel âge puis-je mettre mon bout’chou au Club Enfants ?

Notre mini-club accueille gratuitement les enfants de 5 à 12 ans en Haute Saison le matin (de 10h à 12h) et l’après-midi (de 14h à 16h).

Pour souci de respect de notre réglementation, nous ne pouvons pas accepter les enfants de moins de 5 ans.

La Piscine & le short compatible ou pas ?

Le short de bain n’est pas interdit dans notre piscine. Nous vous demandons, pour question hygiène, de bien rincer votre short avant de plonger dans la piscine… surtout après une petite balade à la plage.

Peut-on acheter du pain & des journaux sur place ?

En Juillet/Août

Nous vous proposons tous les matins un dépôt de pain ainsi que le journal Ouest France

Pour le pain & la viennoiserie il vous suffit de le commander la veille avant 18h00.

Peut-on recevoir du courrier ou des colis pendant notre séjour ?

Il vous est possible de recevoir votre courrier au camping. Celui-ci sera trouvera à l’accueil. Pour toute réception de colis que vous récupérerez à la réception, nous vous demanderons de présenter une pièce d’identité, en échange de ce dernier.

Le port du bracelet est-il obligatoire ?

Nous ne vous demandons pas de porter de bracelet en permanence lors de votre séjour.

Y’a-t-il des commerces à proximités ?

A +/-500m vous trouverez BAR/Tabac/Snack, restaurant, une supérette

A proximité du camping vous trouvez également un Super U, un Intermarché, un Lidl, des commerces de proximité, le marché couvert & le marché

Y’a-t-il une Navette?

La navette « La Littorale » vous permet de vous déplacer à petit prix entre Notre Dame de Monts et St Gilles Croix de Vie.

Coût du trajet : 0.50 €

https://www.saint-jean-de-monts.com/se-deplacer-transport-en-commun.html

Puis-je devenir Propriétaire?

Oui, pour connaître toutes les conditions contactez-nous au 02.51.59.10.40