F.A.Q du camping

Dates d’ouvertures du Camping Plein Sud en Vendée ?

Le Camping vous accueille du 06/04 au 30/09.

Le reste de l’année, seuls les bureaux (accueil téléphonique, mails, internet) restent ouverts.

Horaires de la réception du camping ?

En basse saison, nous vous accueillons tous les jours de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30.

En juillet-août, tous les jours de 9h à 12h30 et de 14h à 19h30, et le samedi en journée continue.

Hors saison, nous assurons l’accueil téléphonique au 02.51.59.10.40 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.

Quels sont les jours d’arrivées ?

En basse saison, les arrivées sont libres et nous vous donnons la possibilité de réserver des courts séjours (2 nuits minimum), exceptés pour les grands WE (1er Mai, 8 Mai, Ascension, Pentecôte : 3 nuits min.)

En Juillet/Août, nous proposons des arrivées : le samedi, le dimanche et le mercredi pour les locations et tous les jours en emplacement.

En haute saison, les séjours sont d’une durée de 7 nuits minimum. Échappez aux routes & prolongez votre séjour en location de quelques jours avec nos formules 10/11 nuitées (sur certains hébergements uniquement).

Pourquoi dois-je déclarer le nom de tous les participants sur mon contrat (avant mon arrivée) ?

C’est une obligation réglementaire pour le camping qui doit tenir à jour une liste précise de toutes personnes présentes. Cette liste nous permet également de calculer le montant de la taxe de séjour à collecter.

Qu'est-ce que la taxe de séjour ?

0.65 €/jour/pers de 18ans & plus (sous réserve de modification préfectorale)

La taxe de séjour est une taxe sur les séjours que peuvent percevoir les communes françaises reconnues comme station de tourisme et est perçue par les logeurs, hôteliers, propriétaires, etc. Le tarif varie selon les destinations. Cette taxe vous sera demandée lors de votre arrivée au camping et peut varier selon l'âge des personnes et être déterminée sur une période précise de l'année (du 01/04 au 30/09).

Qu'est-ce que la garantie annulation ?

La garantie annulation est un forfait optionnel payable intégralement et uniquement lors de la réservation de vos vacances. Elle correspond à 3.50% du séjour. Cette garantie assure le remboursement des sommes versées (en fournissant un justificatif) et s'applique dans les cas cités dans les Conditions Générales de Vente.

Pour plus d’informations nous vous invitons à consulter le site de notre partenaire Campez-Couvert : www.campez-couvert.com

Comment réserver mes vacances si je ne possède pas de carte bancaire ?

Vous pouvez nous contacter au 02.51.59.10.40 et nous effectuerons votre réservation ensemble. Ainsi, vous recevrez un contrat de location "option" complet valable uniquement 7 jours, qui sera validé dès réception de votre paiement (chèque, chèques vacances, virement).

Puis-je choisir mon emplacement ?

Vous avez possibilité de mentionner vos préférences sur le choix de l'emplacement. Nous attribuerons l'emplacement le plus adapté à votre demande, dans la mesure des disponibilités, mais cela reste sans aucunes garanties.

Le paiement de mon séjour ?

Un acompte de 25% du montant total du séjour ainsi que les frais de dossier (10€ en basse saison et 20€ en juillet/août) vous sera demandé pour toute réservation.

Le solde sera à nous régler au plus tard 30 jours avant votre arrivée.

Le cas échéant la Direction se réserve le droit d’annuler votre séjour (cf. Conditions Générales de Vente)

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

A la réservation : CB, virements, chèques, ANCV (classiques et connect)

Sur place : CB, espèces, ANCV (classiques et connect)

Les règlements par chèque ne sont pas acceptés à l’arrivée.

Les cartes American Express ne sont pas acceptées.

Le Check-In (les Arrivées) ?

- En Basse Saison (avril, mai, juin & septembre)

Vous pouvez arriver à tout moment, il vous suffit de nous contacter au préalable afin que nous puissions préparer votre locatif.

- En Haute Saison (juillet, août)

À partir de 12h (pour les emplacements nus) & 15h (en location). Afin de profiter pleinement de votre séjour et de faciliter les admissions lors de votre arrivée, n'oubliez pas de préparer vos cautions.

Les Cautions ?

Pour garantir le respect de nos locations & de notre équipement, un dépôt de garantie (non-encaissé) vous sera demandé à l’arrivée.

- pour les hébergements: un dépôt de garantie de 410 EUR

300 EUR pour la location, 80 EUR pour le ménage& 30 EUR pour la carte magnétique

Les cautions vous seront restituées par courrier dans le mois qui suit votre départ, déduction faite des éventuels objets manquant, détériorations, etc. Si ces frais excèdent le montant du dépôt de garantie, le locataire s’engage à en régler le complément différentiel. La caution ne constitue pas une limite de responsabilité.

- pour les emplacements: 30 EUR pour le badge d'entrée (caution remis à votre départ lors de la restitutuibn de la carte)

Puis-je arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Oui. Il est possible d’arriver après la fermeture de la réception. Il vous suffit de nous prévenir à l’avance afin que nous puissions nous organiser et vous expliquer la marche à suivre.

Est-ce qu’il y a un inventaire à l’arrivée ?

Nous ne faisons pas d’état des lieux en entrant. Nous vous demandons de contrôler l’état général de votre location et de signaler le moindre manquement ou réparation éventuel au plus tard 24 heures après l'arrivée, afin que nous puissions agir immédiatement. Les plaintes ne seront pas prises en compte après un délai de 24h.

Puis-je fumer dans ma location ?

Tous les hébergements sont non-fumeurs, le non-respect entraînera un minimum de 75 € d'amende. Merci de respecter cette interdiction et de vous rendre au lieu prévu à cet effet ou en extérieur.

Les heures des Barrières d’accès ?

Les Barrières sont ouvertes de 6h à 23h.

Le terrain de camping est accessible grâce à la carte magnétique qui vous aurait été fournie lors de votre enregistrement à la réception. Si vous arrivez après la fermeture des barrières, nous vous demandons de stationner votre véhicule sur le parking visiteur à l’entrée de camping et de vous rendre à pied jusqu’à votre emplacement.

Pour rappel :

La vitesse dans l’enceinte de l’établissement est limitée à 10km/h et la circulation est strictement interdite entre 23h & 6h, pour la sécurité & le respect du sommeil de chacun

Le Check-Out (Les Départs) ?

Au plus tard à midi pour les emplacements camping et au plus tard à 10h pour les hébergements locatifs.

Les départs se font entre 8h & 10h pour les locations. Charges additionnelles en cas de départ tardifs.

Pour les locations, nous vous invitons à passer à l’accueil quelques jours avant votre départ afin de fixer ensemble votre état des lieux de sortie le jour de votre départ.

Si vous souhaitez, vous pouvez toujours choisir l’option ménage de fin de séjour au prix de 60€ (Cottage 2 chambres) ou 80€ (Cottage 3 chambres) .

Puis-je partir tôt le matin ?

Oui. Vous pouvez partir avant l’ouverture de la réception. Attention…pour le respect du sommeil de nos vacanciers, les barrières n’ouvrent qu’à partir de 6h du matin. Si vous souhaitez partir à l’aube, nous vous invitons à laisser votre véhicule sur le parking extérieur et rendez-vous y dans le calme à pieds.

Vous devrez cependant prévenir la réception en avance afin que nous vous donnions les indications pour bien organiser votre départ.

Nous vous rappelons que vous êtes responsable de votre location et que l’état des lieux sera donc fait sans votre présence.

La location doit être restituée en parfait état de propreté. Dans le cas contraire, nous serons dans l’obligation de maintenir votre caution et si cette dernière ne suffit pas à couvrir les frais de la remise en état, vous vous engagez à parfaire la somme.

Le Bar sera-t-il ouvert en avant-saison ?

Le Bar est uniquement ouvert en haute saison :

- Tous les jours du 05/07 au 28/08, de 15h à 23h00.

Bar Licence III

Les Animaux ?

Nos amis les animaux sont les bienvenus sur les emplacements nus et dans certains locatifs (excepté Chiens de catégorie 1 et 2 non autorisés).

Toutefois, n'oubliez pas de les garder en laisse à tout moment sur le site et ce pour le bien-être & la sécurité de tous. Il strictement interdit de laisser votre animal seul sans surveillance sur la parcelle. Merci de veiller à ce qu’il laisse l’environnement propre. Vous en êtes responsable.

Les animaux sont interdits autour de l’espace baignade et aqua-ludique. Une redevance de 4.00 EUR par jour (selon la période) vous sera demandée.

Le carnet de vaccination doit être à jour et vous sera demandé à votre arrivée. Remarques: chiens interdits dans nos hébergements.

Nos amis les poilus pourront profiter pleinement de leur séjour en Vendée et faire de belles balades à travers dunes & forêt. Beaucoup de plages de St Jean de Monts sont accessibles à nos petits bêtes à 4 pattes.

http://www.plages.tv/chiens/liste-saint-jean-de-monts-85160

Puis-je louer du matériel pour bébé?

Nous proposons à la location différents équipements pour bébé séparément ou en kit (chaise, lit, rehausseur, petit pot) en fonction de l’âge de votre tout petit.

Ne disposant que d’un stock limité, nous vous invitons à le réserver avant votre arrivée, lors de la réservation de vos vacances.

Pour une question d’hygiène, les draps & les alèses ne sont pas fournis pour le lit bébé.

Nous mettons également à votre disposition gratuitement baignoire et poussette (une caution non encaissée vous sera demandée)

Pour votre information : votre bout’chou est considéré comme personne à part entière dans nos locations…

Oups j’ai oublié mes draps…puis-je en louer ou en acheter ?

Nous louons des draps à 14 EUR la semaine.

Des couvertures supplémentaires peuvent vous être prêtées gratuitement sur demande et ce bien sûr dans la limite du stock.

Comment sont équipés les hébergements ?

Nos hébergements sont tous équipés en vaisselle & les oreillers /couvertures sont fournis. Un Inventaire type est visible dans l’onglet Téléchargement de notre site internet.

Pensez à emmener vos draps et linges de maison, non fournis dans les locatifs. Vous pouvez en faire la location sur place.

Tous nos locations sont équipées de cuisines, sanitaires et salle d’eau (sauf pour les hébergements nature où il y a de l’électricité mais pas d’eau ni sanitaire/douche)

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